ගංවතුරට අහුවුන වාහනයකට රක්ෂණ ලබාගැනීමේදී සැලකිලිමත් වියයුතු කරුණු.

ගංවතුරට අහුවුන වාහනයකට රක්ෂණ ලබාගැනීමේදී සැලකිලිමත් වියයුතු කරුණු

ගංවතුරෙන් හානි වූ වාහනයක් නැවත යථා තත්ත්වයට පත් කිරීමේ ක්‍රියාවලියේ ඉතාම තීරණාත්මක සහ මූල්‍යමය වශයෙන් වැදගත් වන රක්ෂණ ආවරණය සහ හානි වාර්තා කිරීම පිළිබඳව සවිස්තරාත්මකව සාකච්ඡා කරමු.
මෙම පියවර මඟින් ඔබගේ අලුත්වැඩියා වියදම් අවම කර ගැනීමට සහ නීත්‍යානුකූලව නිවැරදිව ක්‍රියා කිරීමට අවස්ථාව ලැබෙනවා.

රක්ෂණ ආවරණය සහ හානි වාර්තා කිරීම

ගංවතුරෙන් සිදුවන හානිය යනු Act of God ලෙස සලකන හදිසි හානියක්. මෙවැනි අවස්ථාවක ඔබ නිවැරදි ක්‍රියා පටිපාටිය අනුගමනය කිරීම අතිශයින් වැදගත් වෙනවා.

හානිය වාර්තා කරන්නෙ කොහොමද (Documentation)

ඡායාරූප සහ වීඩියෝ විදියට සාක්ෂි එකතු කරගන්න. හානිය වූ ස්ථානයේදී — වාහනය ජලයට යටවී තිබූ මට්ටම, වතුර ඇතුළු වූ ආකාරය සහ වාහනයේ ඇතුළත හා පිටත ඇති මඩ හෝ හානි පිළිබඳව පැහැදිලි, හොඳ තත්ත්වයේ ඡායාරූප සහ වීඩියෝ ක්ෂණිකව ලබා ගන්න. ඒ වගේම හානි වූ Dashboard, ආසන (Seats) සහ විද්‍යුත් පද්ධතිවලට වූ හානි ළඟින් පැහැදිලිව පෙනෙන ආකාරයට ඡායාරූප ගන්න. රක්ෂණ තක්සේරුකරු (Adjuster) පැමිණෙන තුරු හෝ රක්ෂණ සමාගම ඔබට අවසර දෙන තුරු හානියට පත් වූ කිසිදු කොටසක් ඉවත් කිරීම, සේදීම හෝ වෙනස් කිරීම නොකළ යුතුයි.

එසේම සිදුවීම සටහන් කරන්න — ගංවතුර පැමිණි නිශ්චිත දිනය සහ වේලාව, වාහනය ජලයට යටවී තිබූ කාල සීමාව සහ ජලයේ මට්ටම (උදාහරණයක් ලෙස: "ආසන මට්ටමට" හෝ "දොරේ අඩකට") සටහන් කර ගන්න.

රක්ෂණ හිමිකම් ඉල්ලීම (Insurance Claim)

ආවරණය පරීක්ෂා කිරීම

සමීපක ආවරණය (Comprehensive Coverage): ගංවතුර හානිය සාමාන්‍යයෙන් ආවරණය වන්නේ සමීපක රක්ෂණ (Full/Comprehensive Insurance) යටතේය. ඔබේ රක්ෂණ ඔප්පුවේ ගංවතුර හෝ ස්වාභාවික විපත් ආවරණය වන්නේදැයි පරීක්ෂා කරන්න. Third Party රක්ෂණවල මෙය ආවරණය නොවෙයි.

ක්ෂණිකව දැනුම් දීම

හානිය සිදුවූ වහාම ඔබේ රක්ෂණ සමාගමට දැනුම් දී, ඔවුන්ගේ Claim Procedure සහ අවශ්‍ය ලියකියවිලි (ඡායාරූප, රියදුරු බලපත්‍ර පිටපත්, ආදිය) පිළිබඳ උපදෙස් ලබාගන්න.

තක්සේරුකරුගේ පැමිණීම

රක්ෂණ සමාගම විසින් හානිය පරීක්ෂා කිරීමට තක්සේරුකරුවෙකු එවනු ලබනවා. ඔහුට ඔබ සටහන් කරගත් සියලුම තොරතුරු සහ ඡායාරූප ලබා දෙන්න.

සම්පූර්ණ හානිය (Total Loss) හෝ අලුත්වැඩියාව

හානියේ තරම අනුව රක්ෂණ සමාගම ප්‍රධාන තීරණ දෙකක් ගනී:

• අලුත්වැඩියාව සඳහා අනුමත කිරීම (Repair): අලුත්වැඩියා වියදම වාහනයේ වෙළඳපල වටිනාකමට වඩා අඩු නම්, ඔවුන් අලුත්වැඩියාව සඳහා අනුමැතිය ලබා දෙනවා. මේ අවස්ථාවේදී, ඔබේ වාහනය අලුත්වැඩියා කිරීමට අවසර දෙන ස්ථානය සහ ඔවුන් දරන පිරිවැය පිළිබඳ පැහැදිලි එකඟතාවකට එළඹෙන්න.
• සම්පූර්ණ පාඩුව (Total Loss): අලුත්වැඩියා වියදම වාහනයේ වටිනාකමෙන් 75%–85% ට වඩා වැඩි නම්, රක්ෂණ සමාගම එය සම්පූර්ණ පාඩුවක් ලෙස ප්‍රකාශ කරයි. මෙවැනි අවස්ථාවක, ඔවුන් වාහනයේ රක්ෂණ වටිනාකම ඔබට ගෙවා, වාහනය ඔවුන් සතු කර ගන්නාවා.

අලුත්වැඩියා කටයුතු (The Repair Process)

බලයලත් සේවා මධ්‍යස්ථානයක් තෝරා ගැනීම අතිශයින් වැදගත්ය. රක්ෂණ සමාගම විසින් අනුමත කරන ලද, ගංවතුර හානිය අලුත්වැඩියා කිරීමේ අත්දැකීම් ඇති විශ්වාසදායක සේවා මධ්‍යස්ථානයක් තෝරන්න. සියලුම කොටස් ඇතුළත් කිරීමට වග බලා ගන්න — විද්‍යුත් පද්ධති, AC පද්ධතිය සහ අභ්‍යන්තරය ඇතුළුව ජලයට යට වූ සියලුම කොටස් පරීක්ෂා කර ප්‍රතිස්ථාපනය කරන්න.

මෙම පියවර නිසි පරිදි අනුගමනය කිරීමෙන් ඔබට මූල්‍යමය පාඩුව අවම කර ගැනීමටත්, අලුත්වැඩියා කටයුතු විනිවිදභාවයෙන් යුතුව සිදු කර ගැනීමටත් හැකි වනු ඇත.